Публичная оферта

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное любому юридическому лицу заключить с ним договор оптово-розничной купли-продажи (далее - "Договор") на изложенных ниже условиях, содержащихся в Договоре. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт¹ этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.2. К отношениям между Клиентом² и Продавцом³ применяются условия данного договора – оферты и "Правила продажи товаров дистанционным способом", утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке.

1.4. Клиент соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки "Зарегистрироваться" при оформлении Заказа на Сайте, либо осуществив оплату Заказа⁴.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать Клиенту Товар⁵ в соответствии с действующей ценой Товара, опубликованной на Сайте Продавца, а Клиент обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий договор регулирует оптово-розничную куплю-продажу Товара в Интернет-магазине⁶ в том числе:

• самостоятельное оформление Клиентом Заказа в Интернет-магазине;
• оплату Клиентом Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
• выполнение и передачу Заказа Клиенту в собственность на условиях настоящего Договора;
• действия Клиента и Продавца в случае возникновения Гарантийного случая.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

3.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте.

3.1.1. При регистрации Клиент должен указать следующую информацию:

• ФИО Контактного ответственного лица;
• электронная почта;
• пароль для доступа в личный кабинет пользователя,
• по требованию Продавца иную информацию, необходимую для выполнения обязательств по настоящему Договору.
• согласие на обработку персональных данных

3.2. Регистрация считается завершенной, только после нажатия кнопки «Регистрация».

3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.

3.4. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо через форму обратной связи в разделе "Контакты" или сообщив любым доступным способом ответственному менеджеру Продавца.

3.5. Клиент имеет право редактировать регистрационную информацию о себе: изменение контактного лица Клиента, в Личном кабинете по адресу https://arlight-novosibirsk.ru/personal/; изменение регистрационных данных организации, путем внесения изменений в соответствующие поля.

3.6. Клиент, впервые регистрирующийся на сайте Продавца, но при этом уже являющийся постоянным клиентом Продавца, автоматически прикрепляется к своему ответственному менеджеру. После верификации, Клиент продолжает работать на условиях ранее заключенных договоров. За Клиентом сохраняются все ранее закрепленные ценовые предложения и скидки Продавца.

3.7. Клиенту, который впервые регистрируется на сайте Продавца и не является его постоянным Клиентом, назначается ответственный менеджер. Ответственный менеджер осуществляет полный контроль за исполнением заказов Клиента.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами:
а) оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте;
б) принят по телефону или email, указанным на сайте продавца;

4.2. Поиск и выбор товаров возможен:

• Клиент выбирает интересующий товар или товары в общем каталоге, по категориям товаров - https://arlight-novosibirsk.ru/catalog/;
• Клиент осуществляет поиск товара через строку поиска по артикулу, ключевым словам, названию - https://arlight-novosibirsk.ru/catalog/;

4.3. Для оформления заказа Клиент выбирает интересующие его товары и помещает их в корзину, путем подтверждением действия, кнопкой «В корзину». После выбора или редактирования интересующих товаров в разделе «Корзина» подтверждается оформлением заказа, используя кнопку «Оформить заказ».

4.4. При оформлении Заказа Клиент должен авторизоваться и указать следующую информацию:

·        Регион доставки;

·        Способ доставки Заказа;

·        Вариант оплаты Заказа;

·        Реквизиты получателя (если выбрано юр.лицо):

• Название компании *
• Юридический адрес
• ИНН
• КПП
• Контактное лицо *
• E-Mail *
• Телефон
• Факс
• Адрес доставки *
• Комментарии к заказу

* - обязательные для заполнения пункты

4.5. Сроки получения Покупателем Товара согласуются Сторонами на основании подтвержденного Заказа, при условии выполнения Клиентом своих обязательств по оплате, предусмотренных п. 5.4. настоящего Договора.

4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Заказа, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Клиент должен обратиться к официальному сайту Производителя товаров (или к его официальному представителю на территории РФ), а также позвонив в службу поддержки клиентов Производителя товаров.

4.7. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Клиента и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.

4.8. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Клиенту тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых продавцом затрат по доставке Заказа до клиента и/или пункта самовывоза, а также возврата на склад Продавца.

4.9. Особенности продажи уцененного Товара:

4.9.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.

4.9.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

4.9.3. Клиент не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Цена Товара указывается на Сайте.

5.1.1. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.1.2. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму.

5.2. Продавец вправе изменить цену Товара на Сайте в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит.

5.3. Клиент обязуется оплачивать Заказ в полном объеме, частичная оплата Заказа запрещена.

5.4. Оплата по настоящему Договору-оферте производится Клиентом в порядке 100 (Сто) процентной предоплаты в течение 3 (трех) банковских дней с момента получения счета Продавца.

5.4. Способы оплаты Заказа: квитанция сбербанка банковский перевод, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца; наличными, при получении Заказа в пункте самовывоза, в соответствии с Указанием Банка России от 07.10.2013 N 3073-У "Об осуществлении наличных расчетов" (Зарегистрировано в Минюсте России 23.04.2014 N 32079) ;

5.5. В случае наличия задолженности Клиента перед Продавцом, все платежи, поступившие в адрес Продавца от Клиента по настоящему Договору-оферте, зачисляются в первую очередь в счет погашения существующей задолженности, до полного погашения указанных сумм.

5.6. При выборе Клиентом оплаты наличными при передаче Товара, Клиент передает деньги в кассу пункта самовывоза. Оплата принимается в российских рублях строго в соответствии с ценой, указанной в счете.

5.7. При выборе Клиентом оплаты посредством банковского перевода Клиент имеет право оплатить Заказа через любой банк, предоставляющий такую услугу. При передаче Заказа Клиент должен предъявить паспорт и квитанцию об оплате.

5.8. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет Продавца.

5.9. В случае неоплаты Клиентом счета Продавца в течение 5 дней после выставления счета, соответствующая Заявка считается неподтвержденной Клиентом и аннулируется, Продавец вправе не осуществлять поставку Товара, указанного в ней.

5.10. Обязательство Клиента по оплате Товара считается исполненным в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

5.11. Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов, проводить акции в соответствии с клиентской политикой ООО «Арлайт РУС». Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления, условия акции могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.12. Если Клиент участвует в проводимой Продавцом акции, то он обязан неукоснительно выполнять ее условия, указанные на Сайте Продавца. В случае нарушения условий акция перестает действовать в отношении приобретаемого Клиентом Товара.

6. ПОСТАВКА ЗАКАЗА

6.1. Поставка Заказа производится на основании акцептированного счета ответственным менеджером Продавца.

6.2. Продавец осуществляет поставку Заказа Клиенту в сроки, согласованные Сторонами на основании подтвержденного Продавцом акцептированного счета, при условии выполнения Клиентом своих обязательств по оплате, предусмотренных п. 5.4. настоящей оферты.

6.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, согласованных Сторонами, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

6.4. Способы доставки Товаров указаны на Сайте: «https://arlight-novosibirsk.ru/help/delivery/.

6.4.1. Поставка Заказа производится на условиях самовывоза со склада Продавца, выбранного при оформлении заказа в личном кабинете.

6.4.2. По согласованию Сторон на основании акцептированного счета поставка Заказа может быть произведена в адрес, указанный Клиентом, транспортом Продавца или транспортной организации с полным отнесением транспортных расходов на Клиента.

6.5. Продавец может уведомлять Клиента о всех имениях статусов Заказов Клиента. Статусы отображаются в Личном Кабинете Клиента или отправкой сообщения по электронной почте.

6.6. При передаче Заказа Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент, произвести оплату Заказа и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара, не является техническим специалистом, не дает квалифицированных консультаций по принципам функционирования и работе изделия. После проставления подписи Клиента в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий Клиента к внешнему виду и упаковке Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту. После подписания Клиентом (либо представителем транспортной организации Клиента) товарной накладной/товарно-транспортной накладной претензии по внешним повреждениям упаковки и Товара, недостаткам, ассортименту, комплектности и количеству, срокам поставки Поставщиком не рассматриваются.

6.7. Клиент обязуется отправить с помощью почтовой или курьерской службы оригинал товарной накладной с подписью уполномоченного представителя и печатью Клиента с приложением соответствующей доверенности в адрес Продавца в течение 2 (двух) дней с момента приемки товара и подписания товарной накладной. В случае, невозврата Клиентом экземпляра подписанной Товарной накладной, такой документ считается надлежащим образом оформленным в одностороннем порядке Продавцом. При передаче Товара Поставщик передает Клиенту товарную накладную, техническую, а также иную сопроводительную документацию на Товар.

6.8. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту в момент передачи Товара (либо транспортной организации Клиента) на складе Продавца, а в случае поставки Товара по адресу, указанному Клиентом – в момент передачи Товара первому перевозчику.

6.9. Обязательство Продавца по поставке является встречным по отношению к обязательству Клиента, выполняющего первым обязательства по осуществлению принятых сторонами условий оплаты в полном объеме и предоставлению согласованных между сторонами средств обеспечения, если таковые согласованы. Если вместо твердой даты поставки Стороны договорились о сроке, до истечения которого поставка должна быть реализована, то начало данного срока определяется датой исполнения Клиентом своих обязательств, указанных в части первой данного пункта Договора.

6.10. Оригинал счета-фактуры передается Клиенту в момент поставки Товара, либо в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента поставки.

6.11. Для выполнения взятых на себя обязательств в п. 5.7. настоящего Договора, и во избежание умышленных мошеннических действий, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, подтверждающий полномочия Получателя, документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (раздел 10 настоящего Договора).

6.12. В случае выбора Клиентом в качестве способа доставки получение Заказа в пункте самовывоза, Клиент обязуется получить Заказ в течение 3 (трёх) дней с момента уведомления Клиента о поступлении Заказа в пункт самовывоза. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Клиента от исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом, если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 4.8 настоящего Договора.

6.13. Обязательство Продавца по отгрузке Заказа считается исполненным в момент передачи Заказа Клиенту (либо транспортной организации Клиента). Факт передачи Заказа удостоверяется отметкой Клиента (транспортной организации Клиента) в товарной накладной/товарно-транспортной накладной Продавца о получении Заказа. Заказ передается представителю Клиента (либо транспортной организации) при предъявлении надлежаще оформленной доверенности на получение Заказа.
При передаче Заказа Продавец передает Клиенту товарную накладную, техническую, а также иную сопроводительную документацию на Товар.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

7.1. Продавец обязуется передать Клиенту Товар, качество которого должно соответствовать предъявленным образцам, обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации к подобному виду Товара.

7.2. Продавец гарантирует качество Товара при условии надлежащего исполнения Клиентом правил хранения, транспортировки и эксплуатации Товара.

7.3. Качество Товара подтверждается сертификатами, которые передаются Клиенту по его требованию, если товар подлежит обязательной сертификации.

7.4. Прием товара по количеству, и внешнему виду индивидуальной упаковки осуществляется уполномоченным представителем Клиента в момент получения товара от Продавца или транспортной компании, которой была произведена доставка на основе товаросопроводительных документов. В момент приемки Товара Клиент обязан убедиться в отсутствии внешних, видимых повреждений Товара, видимых повреждений упаковки. В случае обнаружения повреждения упаковки, видимых повреждений самого Товара, Клиент обязан незамедлительно письменно уведомить Продавца в день получения такого Товара, а в случае доставки Товара транспортной компанией – представителя/экспедитора транспортной компании, с составлением соответствующего акта, к которому прикладываются фотографии поврежденных единиц Товара. В случае отсутствия письменного извещения в адрес Продавца Товар считается принятым без видимых повреждений.
Товар считается принятым Клиентом по количеству, ассортименту, с момента подписания товарной накладной уполномоченным представителем Клиента.

7.5. Сроки гарантийного обслуживания Товара устанавливаются изготовителем товара. Если гарантийный срок изготовителем не установлен, он может быть установлен Продавцом. Сервисное обслуживание и ремонт производятся в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне. При отсутствии авторизованных сервисных центров производителя товара, ремонт производится в Сервисном центре Продавца, при наличии его гарантии.

7.6. Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется, только если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.

7.7. Гарантийные обязательства аннулируются, если:

7.7.1. Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.

7.7.2. Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.

7.7.3. Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.

7.7.4. Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.

7.7.5. Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия Клиента, эксплуатации, хранения и транспортировки.

7.7.6. Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца.

7.7.7. Изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий Клиента либо сторонних лиц.

7.7.8. Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.

7.7.9. Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.

7.7.10. Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

7.7.11. Представителем сервисной службы Продавца было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.).

7.7.12. Оборудование было повреждено в результате использования некачественных и/или неисправных (в частности, механически поврежденных) либо нестандартных сменных носителей.

7.8. При покупке технически сложного Товара Клиент обязан произвести сборку, установку и подключение в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации).

7.9. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.10. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов⁷.

7.11. Клиент вправе предъявить претензию Продавцу, связанную с недостатками товара по качеству, если указанные недостатки обнаружены Клиентом в течение 10 (Десяти) дней после приемки товара.

7.12. Направление Товара в Сервисную службу Продавца осуществляется при наличии гарантийного талона, оформленного надлежащим образом, а также документов, подтверждающих приобретение Товара у Продавца. Гарантийные сроки исчисляются с даты, указанной в кассовом чеке или товарной накладной.
В этом случае Клиент извещает об этом Продавца письменным уведомлением, в котором указывает наименование товара и описывает обнаруженные недостатки. Возврат указанного товара (при невозможности устранения недостатков на месте специалистами Продавца) производится на основании надлежащим образом оформленных Клиентом товарной накладной (ТОРГ-12), счета-фактуры, по цене не выше закупочной цены, указанной в соответствующей товарной накладной Продавца по письменному согласованию с Продавцом.

7.13. В случае возникновения между Продавцом и Клиентом разногласий о характере обнаруженных недостатков товара, заинтересованная Сторона вправе за свой счет провести соответствующую товарную экспертизу с участием представителя уполномоченной организации на проведение данных экспертиз. Расходы по проведенной экспертизе будет нести виновная Сторона.

7.14. Продавец обязуется передать Клиенту Товар в оригинальной, не имеющей механических повреждений упаковке производителя.

7.15. По вопросам качества Товара, не урегулированным настоящим Договором Стороны руководствуются статьями 469-480 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Стороны признают, что подписанный акт сверки взаиморасчетов подтверждает наличие дебиторской (кредиторской) задолженности сторон и не требует дальнейшего подтверждения при разрешении спора в суде.

8.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

8.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму обратной связи в разделе «Контакты» на Сайте.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

10. КОНФИДЕНЦИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

10.1. Предоставление информации Клиентом:

10.1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию: юридическое название организации, ИНН/КПП организации, ФИО контактного лица, город нахождения юридического лица, телефон, адрес электронной почты, пароль для доступа к Сайту.

10.1.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг. Продавец обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Клиента, если персональные данные в рамках настоящего Договора оферты не относятся к группе общедоступных персональных данных (ЕГРЮЛ, Интернет).

10.1.3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Клиент не сможет размещать Заказы на Сайте.

10.2. Использование информации, предоставленной Клиентом и получаемой Продавцом.

10.2.1. Продавец использует информацию: для регистрации Клиента на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Клиентом; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

10.2.2. Продавец вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера после регистрации Клиента на Сайте. Клиент вправе отказаться от рассылки, сообщив об этом ответственному менеджеру Продавца.

10.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

10.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

10.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.3.3. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

10.3.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://arlight-novosibirsk.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.3.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

10.3.6. Стороны признаю конфиденциальной информацию, не подлежащую распространению третьим лицам: персональные цены Клиента, и другие особые условия отображаемые в личном кабинете.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. В случае просрочки поставки Товара согласно условиям настоящего Договора, Клиент вправе требовать на основании письменной претензии от Продавца уплаты неустойки в размере 0,02 (Ноль целых две сотых) процента от неуплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% процентов от стоимости непоставленного/недопоставленного Товара.
Продавец вправе приостанавливать поставку Заказа до полного исполнения Клиентом своих обязательств по оплате за ранее поставленный Товар. При этом Продавец не будет считаться виновным в нарушении сроков поставки Заказа.
Обязательства Стороны по уплате пеней, штрафных санкций, возникают в случае признания виновной Стороной претензии в течение 15 (Пятнадцать) дней с момента предъявления, а в случае отказа в её признании – на основании решения Арбитражного суда.

11.2. В случае невыполнения Клиентом обязанности по выборке Товара более 3 (Трех) календарных дней с момента получения уведомления о готовности товара к отгрузке, Продавец вправе требовать от Клиента оплаты хранения Товара на складе Продавца из расчета 0,02 (Ноль целых две сотых) процента от стоимости Товара за каждый день хранения.

11.3. Выплата неустойки, возмещение ущерба не освобождает виновную Сторону от исполнения своих обязательств по настоящему Договору. Продавец не возмещает Клиенту упущенную выгоду и иные косвенные убытки, а также не несет ответственности по обязательствам Клиента перед третьими лицами. Продавец имеет право уступить задолженность Клиента третьим лицам без согласия последнего, письменно уведомив об этом Клиента.

11.4. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами при исполнении настоящего Договора, подлежат урегулированию в добровольном порядке путем переговоров. Срок отправки мотивированного ответа Стороной, получившей претензию 5 (Пять) календарных дней с момента получения претензии. Сторона, отправившая претензию вправе обратиться в суд по истечении 14 (Четырнадцати) дней с даты отправки претензии.

11.5. В случае недостижения согласия спор подлежит передаче на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и до полного исполнения своих обязанностей всеми заинтересованными сторонами, включая гарантийные обязательства на поставленный Клиенту Товар.

12.2. Клиент имеет право обратиться в Клиентский сервис Продавца по всем вопросам, связанным с исполнением обязательств по данному договору, любым из возможных способов:

• Формой обратной связи на сайте в «подвале» сайта;
• Online чат;
• на странице: https://arlight-novosibirsk.ru/company/
• на странице https://arlight-novosibirsk.ru/contacts/
• Электронная почта: электронный адрес, указанный в шапке сайта, а также на электронный адрес: info@arlight-novosibirsk.ru

Тел./Факс Продавца: телефон указанный в шапке сайта, а также +7-913-739-91-52

12.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также по основаниям, установленным законодательством и настоящим Договором.

12.4. В случае одностороннего отказа от исполнения Договора или одностороннего его изменения, Сторона, выступающая инициатором расторжения или изменения настоящего Договора, обязана уведомить об этом другую Сторону. Соответствующее уведомление оформляется в письменном виде и отправляется другой Стороне по факсу или электронной почте с подтверждением лица, принявшего уведомление, затем почтовым отправлением его в адрес другой Стороны. Договор поставки считается расторгнутым по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней, c момента направления соответствующего Уведомления, если иной срок не указан в Уведомлении.

12.5. Действие непреодолимой силы. Ни одна из сторон не несет ответственность перед другой Стороной за задержку или невыполнение обязательств по Договору, обусловленные обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, забастовки, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары, акты органов власти РФ и иных государств, экспортные импортные запреты и ограничения и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон. Обязательным условием освобождения от ответственности является письменное уведомление от Стороны, допустившей неисполнение, не позднее 5 дней с момента возникновения таких обстоятельств.

13. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА

13.1. Настоящая оговорка отражает приверженность Сторон Договора, их аффилированных лиц, работников и посредников принципам открытого и честного ведения бизнеса, направлена на минимизацию рисков вовлечения указанных лиц в коррупционную деятельность, а также на поддержание деловой репутации Сторон Договора на высоком уровне.

13.2 Стороны Договора обязуются соблюдать, а также обеспечивать соблюдение их аффилированными лицами, работниками и посредниками, действующими по Договору, настоящей оговорки, а также оказывать друг другу содействие в случае действительного или возможного нарушения ее требований.
Стороны Договора, обязуются не совершать, а также обязуются обеспечивать, чтобы их аффилированные лица, работники и посредники, не совершали прямо или косвенно следующих действий при исполнении Договора:

13.2.1.Платить или предлагать уплатить денежные средства или предоставить иные ценности, безвозмездно выполнить работы (услуги) и т.д. публичным органам, должностным лицам, лицам, которые является близким родственниками публичных органов и должностных лиц, либо лицам, иным образом связанным с государством, в целях неправомерного получения преимуществ для Сторон Договора, их аффилированных лиц, работников или посредников, действующих по Договору.

13.2.2.Платить или предлагать уплатить денежные средства или предоставить иные ценности, безвозмездно выполнить работы (услуги) и т.д. работникам другой Стороны, ее аффилированных лиц, с целью обеспечить совершение ими каких-либо действий в пользу стимулирующей Стороны (предоставить неоправданные преимущества, предоставить какие-либо гарантии, ускорить существующие процедуры и т.д.).

13.2.3.Не совершать иных действий, нарушающих действующее антикоррупционное законодательство, включая коммерческий подкуп и иные противозаконные и неправомерные средства ведения бизнеса.

13.3. В случае возникновения у Стороны Договора подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений оговорки, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме и имеет право приостановить исполнение обязательств по Договору до получения подтверждения от другой Стороны, что нарушение не произошло или не произойдет. Подтверждение должно быть направлено в течение десяти рабочих дней с даты получения письменного уведомления. Стороны обязуются совместно вести письменные и устные переговоры по урегулированию спорной ситуации.

Реквизиты Продавца:

Акцепт¹ – принятие Клиентом условий настоящего Договора.
Клиент² – юридическое лицо, от имени которого уполномоченный сотрудник данного юридического лица, размещает Заказы на сайте https://arlight-novosibirsk.ru/, является получателем Товара, приобретенного через сайт https://arlight-novosibirsk.ru/, для собственных нужд или для осуществления предпринимательской деятельности.
Продавец³ - компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте https://arlight-novosibirsk.ru/
Заказ⁴ – должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение и получение в точках самовывоза или доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Товар⁵ – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте https://arlight-novosibirsk.ru/
Интернет-магазин⁶ – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://arlight-novosibirsk.ru/ На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Внешний сайт⁷ – сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте https://arlight-novosibirsk.ru/